Desde el principio, Platform Basket ha estructurado su organización prestando la atención necesaria a la formación de su propia red comercial. En un primer momento, a través de técnicos de su propia plantilla del departamento de diseño y desarrollo y, más adelante, mediante personal formado específicamente para realizar actividades formativas tanto a nivel interno como directamente en las instalaciones del distribuidor.

La organización de los recambios en la actualidad permite al distribuidor identificar fácilmente el componente que necesita de tal forma que, a través de una simple comunicación por escrito, se puede poner en marcha el procedimiento de envío del mismo en plazos muy breves. Un almacenista dedicado específicamente a esta tarea y un almacén con un stock muy completo permiten tramitar la mayor parte de las solicitudes muy rápido.