Formation après-vente, diagnostic à distance et pièces détachées


La qualité du service clients est et restera primordiale, puisqu’il s’agit d’un élément clé afin d’entretenir un rapport commercial et professionnel sur le long terme.

Formation après-vente


Platform Basket structure son organisation en accordant l’attention nécessaire à la bonne formation de son réseau commercial. À commencer par les techniciens de son département de recherche et développement, puis par son personnel dédié à la formation aussi bien en interne qu’auprès des revendeurs.

Diagnostic à distance


Un système de diagnostic à distance des plateformes est en cours de réalisation. Il permettra d’améliorer la qualité de nos services après-vente pour le client.

Pièces détachées


Le département dédié aux pièces détachées est organisé de façon à permettre aux revendeurs d’identifier facilement les pièces nécessaires et de pouvoir commander leur envoi dans les meilleurs délais via une simple communication écrite. Un magasinier et un entrepôt extrêmement complet permettent de répondre à la plupart des demandes dans des délais très brefs.

Fiabilité et professionnalisme

AU PLUS HAUT NIVEAU

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